الأسئلة الشائعة
ما هي أوقات الشحن الخاصة بك؟
تقديرات وقت الشحن (دوليًا): 10-14 يوم عمل
هل تقومون بتوصيل منتجاتكم دوليا؟
نعم! CSS أنيق نشحن بنجاح العديد من المنتجات حول العالم يوميًا. لدينا العديد من العملاء الراضين في كل أنحاء العالم.
كيف يمكنني تقديم الطلب؟
ما عليك سوى اختيار تصميمك من قائمة المنتجات في صفحة المنتج، ثم النقر على زر "إضافة إلى السلة" واتباع الخطوات البسيطة لإكمال طلبك. سنُجهّز طلبك ونرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
لقد قمت بوضع طلب، ولكنني لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني... ماذا يحدث؟
يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي (Spam) للتحقق من وصول رسالة التأكيد إليه. إذا لم تجدها، يُرجى التواصل معنا عبر قسم "اتصل بنا" على موقعنا.
ما مدى أمان معلوماتي الشخصية؟
يتوافق كل جزء من Classy CSS مع جميع فئات معايير الامتثال الستة الخاصة بـ PCI؛ مما يعني أننا نلتزم بأعلى معايير الصناعة من أجل حماية معلوماتك الشخصية عند إتمام عملية الشراء من متجرنا عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، كل صفحة من Classy CSS نستخدم تقنية تشفير SSL لحماية متسوقينا. يمكنك التحقق من ذلك من خلال النظر إلى شريط عنوان متصفحك ورؤية "https://" أمام عنوان موقعنا الإلكتروني ورمز القفل. هذا يضمن تشفير جميع البيانات وأمانها أثناء تصفحك وتسوقك في متجرنا، وعدم تسرب أي شيء.
ماذا عن الرسوم الجمركية؟
يعتمد هذا على قوانين بلدك. نسعى جاهدين لتجنب ذلك، لكننا لا نتحمل أي رسوم جمركية بعد شحن المنتجات. بشرائك منتجاتنا، فإنك توافق على شحن طرد واحد أو أكثر إليك، وقد تُفرض عليك رسوم جمركية عند وصولها إلى بلدك.
هل سأحصل على العنصر الخاص بي قبل _________؟
إذا كنت تخطط لإهداء أحد منتجاتنا كهدية بمناسبة الأعياد، فننصحك بتقديم طلبك في أقرب وقت ممكن، قبل أسبوعين إلى أربعة أسابيع من تاريخ الأعياد، وإلا قد لا يصل المنتج في الموعد المحدد. لا نتحمل مسؤولية المنتجات التي لا تصل قبل الأعياد.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك. يرجى العلم أنه بعد إتمام عملية الشحن، لن نتمكن من إجراء أي تعديلات أو إلغاءات على طلبك.